1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits Longrich réalisées sur le site longrichplus.com et via nos canaux de commande (WhatsApp, téléphone). Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.
2. Produits et prix
- Nos produits sont des articles Longrich authentiques.
- Les prix sont indiqués en FCFA, toutes taxes comprises.
- Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande
Vous passez commande depuis le site ou par WhatsApp. Nous vous recontactons pour confirmer les articles, l'adresse et le montant total avant la livraison.
4. Paiement
Les paiements acceptés sont : espèces à la livraison, Wave et Orange Money. Pour certaines zones ou commandes, un acompte peut être demandé.
5. Livraison
Nous livrons partout au Sénégal. Les délais et frais sont détaillés sur la page Livraison. Les délais sont indicatifs.
6. Retours et remboursements
Vous disposez de 7 jours pour signaler un problème. Les conditions et la procédure sont détaillées sur la page Retours.
7. Programme partenaire
Le statut partenaire s'obtient en cumulant un montant d'achats (hors livraison) sur une période donnée. Les conditions sont précisées sur la page Devenir partenaire et peuvent évoluer.
8. Responsabilité
Nos produits doivent être utilisés conformément à leurs indications. En cas de doute, notamment en cas de grossesse, d'allaitement ou de traitement médical, demandez l'avis d'un professionnel de santé.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Contact et litiges
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous d'abord ; nous cherchons toujours une solution à l'amiable. Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais.